📄 Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Présentation du site

Le site Chapelets d’Or (https://chapelets-dor.com) est une boutique en ligne proposant à la vente des chapelets, parfums et autres produits associés.
En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente et d’utilisation.

Informations

Propriétaire du site :
Chapelets d’Or
📍 Dakar, Sénégal
📧 contact@chapelets-dor.com

Acceptation des conditions

Toute commande effectuée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.
Chapelets d’Or se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Produits

Les produits proposés sont présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, de légères différences (notamment de couleur ou de finition) peuvent exister en fonction des écrans ou des séries de fabrication.
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Prix

Les prix sont affichés en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont non inclus, sauf mention contraire.

Chapelets d’Or se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande

Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié les détails.
Un e-mail de confirmation est envoyé une fois la commande enregistrée.

Chapelets d’Or se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le client, de non-paiement ou de tentative de fraude.

Paiement

Les paiements peuvent s’effectuer selon les moyens proposés sur le site : carte bancaire, mobile money, ou paiement à la livraison (si disponible).
Toutes les transactions sont sécurisées. Aucune information bancaire n’est stockée sur notre site.

Livraison

La livraison est actuellement disponible au Sénégal.

Actuellement, les frais de livraison ne sont pas automatiquement calculés sur le site.
Une fois la commande validée, le livreur vous contactera directement par téléphone pour convenir avec vous du coût et des modalités de livraison, selon votre localisation.

Cette méthode est temporaire, utilisée durant notre phase de lancement. À l’avenir, certains produits pourront afficher des frais de livraison fixes directement sur le site.

Le client est tenu de fournir des informations valides et exactes pour être joint facilement et recevoir sa commande dans les meilleures conditions.

Retours et fiabilité des produits

La satisfaction de nos clients est notre priorité.
En cas de problème avec un produit, veuillez nous contacter par e-mail ou téléphone afin d’évaluer ensemble la situation et convenir, si nécessaire, d’un retour.

Conditions de retour :

Le produit doit être intact, non utilisé, non modifié ni rayé.
Le retour doit être validé au préalable avec notre service client.
Les retours sont acceptés dans un délai raisonnable (généralement sous 3 jours après réception).

📧 contact@chapelets-dor.com
📞 775412723

Responsabilité

Chapelets d’Or ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l’usage des produits vendus, notamment en cas d’utilisation inappropriée ou de modification du produit.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Chapelets d’Or.
Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite.

Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement et à la gestion de notre relation client.
Elles sont conservées en toute sécurité et ne sont jamais revendues à des tiers.

ℹ️ Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes de Dakar seront saisies.

📅 Dernière mise à jour : 5 octobre 2025

🔁 À insérer dans la Politique de confidentialité

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